موسكو تعتمد الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة النقل العام وخدمة الركاب

يواصل قسم النقل في موسكو جهوده في دمج الخدمات الرقمية وتعزيز استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء السائقين وتقديم خدمة أكثر كفاءة للركاب.

وتم تثبيت أكثر من 16 ألف شاشة إعلامية في وسائل النقل العام، مما يتيح للمسافرين متابعة أسماء المحطات، وأوقات الرحلات، ومعلومات المسارات بشكل فوري داخل المركبات.

وخلال عام 2024، ومع إدخال الحافلات الكهربائية المبتكرة والمركبات الحديثة، ارتفع عدد الشاشات الإعلانية بأكثر من ألف شاشة، مما جعل الخدمة أكثر رفاهية وسهولة للركاب.

وفي هذا السياق، صرّح نائب عمدة موسكو لشؤون النقل والصناعة، مكسيم ليكسوتوف، قائلاً: "نحن نواصل تطوير نظام النقل الأرضي للعاصمة، حيث تعمل الشاشات الإعلانية الحديثة في أكثر من 8 آلاف حافلة وحافلة كهربائية، مما يتيح عرض المحطات القادمة، وأوقات الرحلات، ومسارات التحويل. ونعمل باستمرار على تحسين تجربة الركاب وفقًا لتوجيهات عمدة موسكو، سيرغي سوبيانين".

ومنذ عام 2024، بدأ تطبيق نظام تعيين السائقين تلقائيًا باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي في حدائق الحافلات ووسائل النقل الكهربائية، حيث تُستخدم هذه الخدمة في 8 مواقع تابعة لمؤسسة موسغورترانس، التي تغطي أكثر من 200 مسار. حتى الآن، تم تعيين حوالي 30٪ من سائقي موسغورترانس على المسارات المختلفة باستخدام هذا النظام الذكي.

ومن مزايا نظام التعيين التلقائي للسائقين، تحسين توزيع الورديات مع مراعاة أوقات العمل واحتياجات الراحة للسائقين، واختيار الحافلات الكهربائية المناسبة بناءً على معدل ازدحام الركاب، مما يضمن استخدام المركبات بكفاءة عالية، وضمان المساواة بين السائقين من خلال توزيع المسارات والورديات بشكل متوازن، وتقليل العبء الإداري على الموظفين المسؤولين عن تخطيط الرحلات بنسبة تصل إلى 50٪.

وبفضل هذه التطورات الرقمية، أصبح توزيع العمل بين السائقين أكثر توازنًا، مما انعكس بشكل إيجابي على جودة الخدمة المقدمة للركاب. وتواصل مؤسسة موسغورترانس العمل على تطوير الخدمات الرقمية لتعزيز كفاءة النقل الأرضي في موسكو، وضمان تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة للمواطنين.

المصدر: RT