مباشر
أين يمكنك متابعتنا

أقسام مهمة

Stories

80 خبر
  • فيديوهات
  • العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا
  • خارج الملعب
  • فيديوهات

    فيديوهات

  • العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا

    العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا

  • خارج الملعب

    خارج الملعب

  • سوريا برئاسة الشرع

    سوريا برئاسة الشرع

  • توتر عالمي بعد قرار ترامب فرض رسوم جمركية

    توتر عالمي بعد قرار ترامب فرض رسوم جمركية

  • اتفاق لوقف إطلاق النار  في غزة

    اتفاق لوقف إطلاق النار في غزة

  • الجيش الإسرائيلي يعلن تدمير مستودعات أسلحة لـ"حزب الله" في جنوب لبنان (فيديو)

    الجيش الإسرائيلي يعلن تدمير مستودعات أسلحة لـ"حزب الله" في جنوب لبنان (فيديو)

  • الاستخبارات الروسية: نهاية زيلينسكي تقترب و"الناتو" يحاول إبقاء أوكرانيا منصة معادية لروسيا

    الاستخبارات الروسية: نهاية زيلينسكي تقترب و"الناتو" يحاول إبقاء أوكرانيا منصة معادية لروسيا

  • بيسكوف: روسيا ستواصل الحوار مع السلطات السورية بشأن جميع القضايا

    بيسكوف: روسيا ستواصل الحوار مع السلطات السورية بشأن جميع القضايا

  • للمرة الرابعة تواليا.. الدنمارك تحتفظ بلقب مونديال اليد

    للمرة الرابعة تواليا.. الدنمارك تحتفظ بلقب مونديال اليد

السويد.. روبوت يقوم بالأعمال البنكية دون توقف!

يحتاج الإنسان بطبيعته إلى أخذ قسط من الراحة أثناء العمل، على عكس الروبوتات القادرة على الاستمرار في العمل دون توقف.

السويد..  روبوت يقوم بالأعمال البنكية دون توقف!
روبوت يقوم بالأعمال البنكية على مدار السنة دون توقف! / Gettyimages.ru

واستغل أحد أكبر البنوك في السويد هذه الفكرة، وأدخل الروبوت إلى نظام العمل المتمثل بـ365 يوما في السنة.

وصمم الباحثون الروبوت Aida، المخصص للإجابة على الأسئلة المالية، حيث يعتبر المسؤول عن خدمة العملاء في البنك.

وقال يوهان تورغيبي، الرئيس التنفيذي لشركة SEB: "هناك بعض المهام البسيطة المتكررة التي نحتاج إلى التعامل معها يدويا، لذا نحن نبحث عن الحل عبر الذكاء الاصطناعي".

وزود الروبوت "Aida"، بكميات هائلة من البيانات، ويأتي على هيئة امرأة، حيث تشير البحوث إلى أن العملاء يشعرون بمزيد من الراحة عند التعامل مع الإناث، أو عند سماع صوت أنثوي، ما يتيح للروبوت التعامل بشكل أسرع مع احتياجات العملاء.

ويتميز الروبوت بقدرته على أداء العديد من المهام، مثل الخروج بخطة الرهن العقاري، أو تفاصيل القروض اللازمة للعملاء، كما يساهم في مساعدة الموظفين وتقليل وقت عملهم.

وفي العام الماضي، طرحت الشركة مساعدا ذكيا مختلفا يطلق عليه اسم "Amelia"، ولكنه كُلف بالعمل مع الموظفين وليس العملاء، وكذلك تقديم الدعم فيما يخص تكنولوجيا المعلومات الداخلية.

ويذكر أنه في الأسابيع الثلاثة الأولى من عمل "Amelia"، تم إجراء أكثر من 4 آلاف محادثة مع 700 موظف، حيث تمكن الروبوت من حل جميع القضايا العالقة دون تأخير.

الجدير بالذكر، أن الروبوتات المساعدة أصبحت أمرا شائعا في السويد، حيث أدت عمليات إغلاق الفروع إلى انخفاض درجات رضى العملاء بنسبة 20%.

المصدر: ديلي ميل

ديمة حنا

التعليقات

بعد صورة الشرع متوجها إلى الرياض.. إغلاق حساب للرئاسة السورية على منصة "إكس" (صورة)

زيلينسكي يعترف بهول الخسائر التي تكبدتها قوات كييف

بعد زيارة أمير قطر لدمشق والشرع للرياض.. الليرة السورية تعزز قيمتها أمام الدولار

"كالعثة الصغيرة".. زاخاروفا ترد بسخرية على تصريحات زيلينسكي بشأن بوتين

من هنأ الشرع من القادة العرب بتنصيبه رئيسا لسوريا للمرحلة الانتقالية؟

في دولة عربية.. أول عملية عسكرية للجيش الأمريكي ضد "داعش" في عهد ترامب

عصر القطب الواحد انتهى – ماذا ستفعل الولايات المتحدة؟

"وول ستريت جورنال": "حماس" حولت إطلاق الرهائن لمشهد مهين لإسرائيل

وصول الرئيس السوري ووزير خارجيته إلى الرياض في أول زيارة رسمية (فيديو)

فيدان: ندعم بيان القاهرة حول مواجهة مشروع تهجير الشعب الفلسطيني من قطاع غزة