يعاني مستخدمو تطبيق الـ"واتس آب" في سوريا مشكلة في إرسال واستقبال الرسائل العادية أو المصورة دون معرفة الأسباب مع غياب توضيح من الشركة المسؤولة عن الخدمة أو من وزارة الاتصالات .
هذا الوضع دفع كثيرين للجوء إلى تحميل تطبيقات لاختراق الحجب لحل تلك المشكلة.