" />انتظر رد الشركة على الهاتف 15 ساعة فتخلى عن السفر على خطوطها - RT Arabic

انتظر رد الشركة على الهاتف 15 ساعة فتخلى عن السفر على خطوطها

متفرقات

انسخ الرابطhttps://arabic.rt.com/news/591505/

انتظر استرالي على الهاتف لمدة تجاوزت 15 ساعة بعد ان اتصل بشركة خطوط "كوانتاس" الجوية الاسترالية لتأكيد حجز سفره، حسب صحيفة "سيدني مورنينغ هيرالد".

انتظر استرالي على الهاتف لمدة تجاوزت 15 ساعة بعد ان اتصل بشركة خطوط "كوانتاس" الجوية الاسترالية لتأكيد حجز سفره، حسب صحيفة "سيدني مورنينغ هيرالد".

وقال رجل الاعمال أندرو كان للصحيفة انه اتصل بشركة "كوانتاس" عند حوالي الساعة الـ7 مساء الأربعاء الماضي لتأكيد حجز سفره، وظل منتظرا الرد، حيث طلب منه المجيب الآلي الانتظار "قليلا" حتى يرد عليه احد الموظفين عندما يفرغ.

ووضع الرجل سماعة الهاتف على الصوت العالي كي يسمع صوت الموظف لحظة ظهوره على خط الهاتف، بيد أن لا أحد رد عليه. فكف الرجل عن الانتظار في الساعة الـ11 من صباح الخميس وأغلق الخط بعد ان عيل صبره.

وخلال هذه الفترة الطويلة تمكن الزبون اندرو من قضاء بعض اشغاله والانتهاء من قراءة كتاب يتضمن 200 صفحة.

واقسم الرجل للصحيفة انه لن يستعين أبدا فيما تبقى من حياته  بخدمات شركة "كوانتاس" ابتداء من هذه اللحظة.

من جانبهم رفض موظفو الشركة التعليق على الأمر، مكتفين بالاشارة  الى أن منظومة تسجيل الاتصالات الهاتفية لدى الشركة لم تسجل اي اتصال استمر لأكثر من 15 ساعة يوم الاربعاء.